内容摘要：老鹰“随手街拍”已成为一种流行时尚，但未经允许的商拍引发的侵权纠纷日渐其多。一项对1333名受访者进行的调查显示，56.6%的受访者认为商业步行街“街拍”侵犯了他人的隐私权和肖像权；整治街拍、偷拍的侵

老鹰“随手街拍”已成为一种流行时尚，平台拍侵但未经允许的设投诉入生商拍引发的侵权纠纷日渐其多 。一项对1333名受访者进行的口遏狂野调查显示，56.6%的制街受访者认为商业步行街“街拍”侵犯了他人的隐私权和肖像权；整治街拍、偷拍的举糟近位侵权行为
，70.9%的蹋将台女唐人受访者建议平台设置侵犯隐私、肖像权的星连投诉入口，提升投诉反馈效率 。后妈（11月21日《中国青年报》）作为一种街头文化活动，都不的荒“街拍”现象在城市很常见，放过富少也引起了多种争议。平台拍侵我国法律规定 ，设投诉入生自然人的口遏狂野肖像权受法律保护
，未经本人许可不得使用。制街不论侵权人是举糟近位否用于商业目的 
，只要未经授权制作、使用、公开他人肖像，均可能构成侵权。如果路人明确要求拍摄者删除照片并阻止继续传播
，而拍摄者拒绝的 ，则拍摄者需要承担侵犯肖像权的侵权责任。不过 ，在人人都有摄像头的时代，拍与被拍 ，都可能带来争端。因此 ，如何对“街拍”予以规范管理 ，是摆在我们面前的一个命题。此次调查中 ，受访者的多种意见值得重视 。58.2%的受访者建议平台设置更多内容审核环节 ，加强审核力度，这个建议值得倾听。根据《互联网信息服务管理办法》第六条规定 ，网络信息内容生产者不得制作、发布侵害他人名誉 、隐私和其他合法权益的违法信息；根据第九条规定 ，网络信息内容服务平台应当健全信息发布审核等制度
。换言之，平台加强审核力度防止“街拍”侵权是责任所在。29.3%的受访者建议限制商业街拍行为 ，对拍客发放街拍许可证，也有参考价值。“街拍”涉及营利活动，也容易造成侵权，发放街拍许可证有望对街头“乱拍”起到规范作用。而70.9%的受访者建议平台设置侵犯隐私 、肖像权的投诉入口，则是遏制“街拍”侵权的有效措施
，有助于为治理“乱拍”提供高效的治理渠道  。对被侵权者来说 ，当发现自己不知不觉被他人偷拍  ，且自己的照片还被他人上传至网络平台，第一反应往往就是如何及时制止自己的照片继续传播 。这其中最高效的办法是向平台直接投诉 ，要求下架侵权照片。这就需要网络平台设置投诉入口，为“街拍”受害者投诉提供方便。从平台角度来说，也需要借助举报来弥补审核管理漏洞。侵权照片之所以能够被拍摄者轻易上传，与平台信息发布审核工作不到位有关
。因此，平台需要与公众形成良性互动 ，借助公众举报来完善自身管理工作，既要及时受理投诉解决侵权问题，又要根据投诉情况健全内部审核
。从监管角度看 ，有关部门应该督促平台设置投诉入口
。《互联网信息服务管理办法》第十六条规定，网络信息内容服务平台应当在显著位置设置便捷的投诉举报入口，公布投诉举报方式
，及时受理处置公众投诉举报并反馈处理结果。也就是说，设置投诉入口是平台的责任，平台应积极落实这一要求 。从现实看，有的平台未设置投诉入口 ，有的平台投诉入口藏得深，有的是摆设。所谓摆设，是指投诉后没有及时反馈或者由机器人自动回复，这种回复不解决实际问题 ，既影响解决问题的效率 ，也影响到效果。因此 ，各个平台有必要对投诉举报环节进行完善 ，确保有专人受理举报 ，高效解决侵权问题 。有关部门也要对平台投诉举报环节的服务质量进行监测
，纠正不规范的举报受理机制 。来源：北京青年报